Tokom obuke stručnjaci su upoznati sa sa značajem eksternog osiguranja kvaliteta i okvirom akreditacije o čemu je govorio zamjenik direktora HEA-e Boris Ćurković. Evropska iskustva u ovoj oblasti predstavili su belgijski eksperti prof. dr Andre Goavert i Sofie Landuyt. O kriterijuma za akreditaciju visokoškolskih ustanova govorio je pomoćnik direktora HEA-e za osiguranje kvaliteta mr Benjamin Muhamedbegović, dok je radni dokument nacrt Kriterija za akreditaciju studijskih programa prezentirao doc. dr Dejan Bokonjić sa Univerziteta u Istočnom Sarajevu.
Agencija za razvoj visokog obrazovanja i osiguranje kvaliteta (HEA) u julu je započela ciklus obuka treninzima za stručnjake-predstavnike akademske zajednice u BiH koje su održane u Banjaluci, Tuzli, Mostaru i Sarajevu. Nakon teorijskih obuka, Agencija će pripremiti i realizirati praktične obuke za sve kategorije stručnjaka za eksternu evaluaciju visokoškolskih ustanova u BiH.